Osobowość marki przydaje się bardzo nie tylko do planowania długookresowej strategii. Jasna odpowiedź na pytanie „kim byłaby moja marka, gdyby była człowiekiem?” pozwala na przykład bez bólu głowy delegować pracę w przestrzeni social media nawet nieopierzonym praktykantom. U nas na przykład fanpage prowadzi ten powyżej…
Szczerość
Szczera marka nie buja w obłokach, mocno stąpa po ziemi. Microsoft: tak, Multikino: nie.
Emocje
Emocjonalna marka generuje podniecenie, pobudza. Alfa Romeo: tak, Daewoo: nie.
Kompetencje
Można na tej marce polegać, ma wiedzę i nie odbija jej. IBM: tak, Xbox: nie.
Wyrafinowanie
Od skomplikowanych rytuałów po zadzieranie nosa. Bentley: tak, Volkswagen: nie.
Ostrość
Nie boję się ubrudzić, czasem rzucę mięsem. Jurek Owsiak: tak, Joanna Krupa: nie.